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ご注文・お支払いについて

送料について

お買い物の合計金額が3300円(税込)以上の場合
全国一律送料無料

お買い物の合計金額が3300円(税込)未満の場合
全国一律送料715円(税込)

『佐川急便』の宅配便にて発送させて頂きます。

※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。

お支払い方法について

お支払方法は「クレジットカード、代金引換、後払い」 からお選びいただけます。

クレジットカード

※【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
予約約商品の場合、クレジットカードのご請求はご注文日となります｡

NP後払い

商品の到着を確認してから、【コンビニ】【郵便局】【銀行】で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料：209円(税込)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金】 全国一律料金： 330円(税込)

※１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

※この料金には消費税が含まれております。

領収書について

商品購入お手続き時の、備考欄に【領収書希望】など ご記入下さい。
宛名などにご希望がありましたら、一緒にご記入下さいますようお願い申し上げます。

当店からのメールが届かない場合

当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。

Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。

また、お手数をおかけいたしますが、
support@lilyveil.me
を受信できるよう設定をお願いいたします。

※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話かメールにてお問い合わせください。

配送について

ご注文から商品お届けまでの流れ

• 日時の指定がない場合、受注確認後1～2営業日以内で発送いたします。
  　（日時の指定のある場合はご指定日時に合わせて発送いたします。）
• 納期指定のある商品は、当店に商品が入荷次第発送いたします。
• 誠に勝手ながら、土日・祝日は受注・発送およびお客様応対業務はいたしておりません。申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。
• お支払い方法によって、発送までにかかる時間が異なります。
  　※銀行振込、お支払い承認が必要な決済をご希望のお客様は、ご入金確認後発送いたします。
  　※ご入金の確認にお時間がかかる場合があります。
  　※お急ぎの場合は、クレジットカード決済や代金引換、コンビニ後払い決済のご利用をお勧めいたします。
• メール便送料無料の商品は佐川急便でお届けいたします。
  　※送付先ご住所の番地やお部屋番号などに不備がございますと、お届けができない場合がございます。

お届けまでの目安・
配達希望時間のご指定

• お届け日の目安は以下の通りです。
  　※時間指定や離島など一部地域によっては以下よりも日数がかかる場合がございます。
  　※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございますのでご了承下さい。
  
  　///翌日着予定///
  　東北地方　岩手県、宮城県、山形県、福島県
  　甲信越地方　山梨県、長野県、新潟県
  　北陸地方　富山県、石川県、福井県
  　東海地方　愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
  　近畿地方　大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県
  　中国地方　岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県
  　四国地方　徳島県、香川県、愛媛県、高知県
  　九州地方　福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
  
  　///翌々日予定///
  　東北地方　青森県、秋田県
  　北海道
  　沖縄


• ご指定いただける時間は以下の通りです。
  ※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
  　午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
• 商品お届け時にご不在の場合は不在票に記載の営業所に7日以内にご連絡をお願いいたします。
• お荷物の発送後の送付先住所の変更はお受け出来ませんのでご了承ください。
• 商品発送後の商品受け取り拒否、長期ご不在の場合は、当店からお届け先ご住所までの往復送料をご請求致します。
• ご注文完了後の配送時間変更は、一切承ることは出来ませんのでご注意ください。

同梱について

• 同梱を希望される場合はご注文時に備考欄にてお知らせください（発送前のご注文に限ります。）
• 当店内で複数カゴに分けてご注文を頂いた場合、
  　送付先ご住所とお名前、決済方法と配達日時指定が同じ場合に同梱させていただく事がございます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文後のキャンセル・変更について

商品発送後のキャンセル・変更はできかねますのでご了承ください。

商品到着後の返品・交換について

お肌に直接触れるアクセサリーですので商品開封後の交換及び返品はお断りしております。
未開封の商品の場合、ご到着後８日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料の負担につきましては、初期不良の場合は当社が負担し、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返品の際の返金について

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様都合による返品の場合は、送料等を抜いた商品代金のみの返金となります。
クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジット決済自体をキャンセルさせていただきます。

返品連絡・発送先

■〒532-0021 　 大阪市淀川区田川北1-10-2　アンドシーム株式会社　Lily veil返品受付係
メールアドレス：support@lilyveil.me
お客様サポートセンター：06-6838-8237
■営業時間 10:00 ～18:00 土・日・祝休み

商品について

商品の価格について

商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格を適用させていただきます。

売り切れ商品につきまして

当店取扱商品は、日本国内だけでなく、海外でも制作しているため、納期がかかる商品もございます。
売り切れ中で納期が未定の商品でも、お気軽にお問い合わせください。
【Lily veil】：support@lilyveil.me

商品のお色・接合パーツなどについて

商品のカラーは、すべて工業大量ロットでの生産ではないため、同じ商品でも制作時期により若干色合いが違う場合がございます。
また、バチカンや接合パーツ等も、制作時期により商品ページ内の写真と異なる場合がございます。

仕上げ等について

メッキ仕上げされた商品に関しましては、使用状況や経年変化により、商品性質上地金が露出する場合がございます。
またゴールドカラーに関しましては、特に汗や温泉等の付着にて変色する場合がございます。
汗等はご使用後しっかり拭きとられてのお手入れをお願いいたします。
温泉等へは、着用したままでご使用になられないようお願いいたします。

お問い合わせ
support@lilyveil.me

アンドシーム株式会社

■〒532-0021 　 大阪市淀川区田川北1-10-2
お客様サポートセンター：06-6838-8237
■営業時間 10:00 ～18:00 土・日・祝休み
業者様からのお問合せはお断りいたします。
お問い合わせ先：support@lilyveil.me

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやDM等の発送並びに お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、ご連絡をお願い致します。